若欲訂購2021年國內航線連續假期管制航線之機位,請參考開放訂位日期

訂購說明

訂購說明

  1. 本網站交易係以即訂即開方式進行,旅客於完成機票及飯店(民宿)選購後,須於線上以信用卡刷卡付款,始完成訂購手續;訂購流程進行中,請勿跳出本網站頁面或關閉視窗,若未於系統時效內完成線上付款而造成價格調整或客滿,本網站恕不承擔重新預訂之價差。
  2. 本網站之交易一筆訂單僅接受一張信用卡付款,無法拆分多張信用卡付款,亦無提供信用卡分期優惠;完成付款後,恕無法重新更換其他信用卡付款。
  3. 訂單完成付款後,系統將自動發送【旅客行程收執聯】或【旅客加購商品收執聯】於您的聯絡人信箱。
  4. 本網站商品經訂購、付款開票後,機票及住宿不可分開單獨使用,且無法轉讓、單獨退票、更改航線,機票一經使用,其他未使用部份無退費價值。
  5. 立榮假期商品之機票無論去程或回程均限當日當班次有效,逾期視同放棄;飯店或民宿入住日期需於旅遊區間內。
  6. 旅客使用機票、住宿券、行程券、租車券等辦理登記手續時,應出示身分證明文件,如身份證、健保卡等,外籍旅客請出示護照。
  7. 立榮假期商品價格均已內含稅額及服務費,其它旅遊套券、租車、餐廳...等訂購證明單上未註明之服務或個人之各項消費,例如:行李小費、旅館洗衣費、飲料、電話費、行李超重費、門票..等,需由旅客自行現場支付。
  8. 訂購完成後如須更改或取消,請聯繫立榮假期客服人員,本網站將收取因更改所產生的各項費用,費用包含機票與酒店供應商對各項變更所收取之相關費用及本網站之作業服務費;重新預訂的產品報價,一律以新預訂時之價格為準,且可能有別於先前預訂時的價格,本網站不負擔此價差。
  9. 建議立榮假期之旅客於班機起飛前60分鐘攜帶附有照片之身分證明文件(未領有身份證者如孩童,亦可持戶口名簿替代)至航空公司自助服務機台(KIOSK)或機場櫃台完成報到劃位手續,若未能準時到達約定地點致未能出發者,將視同放棄,已付費用不予退還。

產品說明

關於機票

  1. 立榮假期網站(以下簡稱本網站)所提供之有位最低價,是指在旅客訂購當時可訂機位之最低票價,網站上並不會顯示無法訂位之最低票價,故旅客所訂購之機票為確認可訂購搭乘之機位,但不一定為所有票價之最低價。
  2. 旅客在訂購時需填寫正確之姓名、生日及身分證字號,外國籍請填寫與護照上相同之英文姓名及護照號碼,以利保險及開票作業;為保障您自身之權益,不可用同一姓名預訂一個以上的機位,以免無法順利搭機。
  3. 兒童票規則:年滿2歲(含)且未滿12歲之旅客。
  4. 嬰兒票規則:行程期間不超過2歲且不佔位者,每位成人至多可攜帶一位嬰兒及一位小孩。
    ※嬰兒票價:機票免費優惠(嬰兒請自行投保旅遊平安險)。
  5. 敬老票規則:限中華民國國籍,且年齡為65歲(含)以上之旅客,包含符合馬偕計劃之外籍人士。
    ※符合馬偕計劃之外籍人士需持有註記「國內大眾運輸工具及公立育樂場所優待」字樣之外僑永久居留證。
  6. 出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素導致航空公司因安全理由必須延遲或取消該班次,航空公司保有更動當日搭乘班次之權利。如遇航班取消,請於現場向航空公司索取航班取消證明單後通知客服人員處理後續。

註:有關行李相關訊息請參閱立榮航空官網

關於飯店/民宿

  1. 辦理入住時請出示訂房代表人附有照片之身分證件正本(外籍旅客請出示護照)提交給飯店或民宿櫃台。
  2. 辦理入住手續時櫃檯會要求繳交一筆現金或刷卡,作為住宿押金,客人退房時,若在飯店(民宿)無額外的消費時,押金會退還或註銷刷卡單。
  3. 孩童不佔床即不含早餐&備品。孩童未滿3歲可不佔床,因各飯店或民宿對於不佔床的旅客定義各異,故佔床與否仍依飯店或民宿現場判斷為主。
  4. 針對不佔床的兒童(含嬰幼兒)入住,部分飯店、民宿若有規定收取「清潔費」或「餐費」..等情形,請旅客於現場支付該費用。本網站無法代為處理。
  5. 如欲使用飯店、民宿設施或其他服務,請於現場確認,若有額外費用請自行付費。
  6. 飯店、民宿一般【入住時間】為 15:00以後;【退房時間】為 10:00以前(實際時間依各飯店或民宿規定為主),若於入住後要求縮短入住時間(提前退房),亦無法退還已付款項。
  7. 本網站提供之房間均為一般客房,且預訂時均已清楚標示床型,額外要求如指定樓層者恕無法保證提供此項服務。
  8. 每種房型均有入住人數限制,若超出原預訂人數時,飯店、民宿有權禁止旅客入住或請旅客現場補足增加人數之房費。
  9. 『 飯店、民宿設施』資料中所介紹之各項設施或網路環境源自各飯店、民宿提供的官方資料,本網站不保證可正常使用,實際情況與相關使用規定請直接連繫各飯店、民宿。
  10. 辦理入住手續後如發現客房內有設備故障或其他服務異常情形(如旅客對於預訂之早餐的提供、環境清潔或人員服務態度感到不滿意時),請立即向飯店、民宿反應,以保障您自身權益。
  11. 如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素,導致班機延誤或取消,而無法於原訂日期入住,請於當天立即連繫原訂購之客服人員,並告知客服人員您的訂單編號。
  12. 如欲取消或更改預訂時,將根據取消政策規定收取相關費用。
  13. 若有以下情況者,視同「NoShow」(客人未按時入住)」,恕無法給予退款:
    1. 沒有依照預訂日期入住。
    2. 訂購保證入住房,辦理更改或取消者。

關於加購商品(租車、當地玩樂行程、票劵、伴手禮、餐廳美食、船票)

  1. 如需更改加購商品時,僅提供【同一商家之商品變更】,更改所衍生之費用採多退少補方式計算,並以客服人員實際作業回覆為主;若確認無商品可更換或無法更換,旅客可使用原訂妥之商品,否則按取消規定辦理,旅客不得要求全額退費;若更換不同店家,視同取消。
    例如:A租賃公司租1500CC汽車24小時,旅客可提出需求更換A租賃公司租1600CC汽車24小時或提前增減使用時數,費用將採多退少補)。
  2. 如取消預訂時,將根據取消政策規定收取相關費用。若未依照預訂日使用商品,將視同「放棄」,無法給予退款。
  3. 辦理報到手續後如發現有設備故障或其他服務異常情形(如旅客對於預訂之行程景點、人員服務態度感到不滿意時),請立即向店家或客服人員反應,以保障您自身權益。

變更、取消規則

行程變更(收費標準以每人計費)

  1. 出發當日恕不接受行程變更及現場更改艙等之申請。
  2. 行程更改及票券變更時,若訂位訂房無法確認,旅客可按原訂妥之行程出發,否則按取消規定辦理退票,旅客不得要求全額退費。
  3. 開票後若旅客個資錯誤(例如:姓名同音異字,儒與如),依航空公司退票規定收取退票費用(每人每次收取500元);若更換出發旅客,視同取消(依行程取消辦理)。
  4. 旅客如開票後須變更航班(僅接受同日、同艙、相同人數),恕不保證可保留原訂班次及機位數,依去回程航段每人每次收取手續費500 (不包含房差),更改所衍生之費用採多退少補方式計算,並以客服人員實際作業回覆為主;若更換出發日期,視同取消(依行程取消辦理)。
  5. 旅客如開票後須變更住宿日期或房型(僅限原旅遊區間內),每次收取手續費500元(不包含房差),更改所衍生之費用採多退少補方式計算,並以客服人員實際作業回覆為主;若更換飯店,視同取消(依行程取消辦理)。
  6. 訂購【保證入住房】,如有更改或取消將視同「NoShow」(客人未按時入住)」,無法給予退款。

行程取消( 收費標準以每人計費)

  1. 出發日前8天之前,收取旅遊費用15%。
  2. 出發日前第4至第7天以內,收取旅遊費用30%。
  3. 出發日前第1至第3天以內,收取旅遊費用 50%。
  4. 出發當日或訂購【保證入住房】,收取旅遊費用 100%。
    ※除以上費用外,本網站另外收取5%服務費。
  5. 部份成員不克成行而必須變更房間型態(不克成行者如有退費需求請參照上述規定,並須事前告知),旅客須於出發前辦理變更及補足差額; 而不克前往者則按取消規定辦理。變更後恕不保證可保留原訂班次或機位數,並以客服人員實際作業回覆為主。

特殊狀況

出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素或特殊狀況( 航空公司班機取消 ),或因立榮假期旅客本人發生重大意外(傷亡、手術)而須申請退票時,請一併檢附相關證明文件以利航空公司、飯店(民宿)審核;如經航空公司及飯店(民宿)同意,可免收退票手續費或飯店(民宿)取消費服務費。

備註

  1. 訂單成立之退票說明:於立榮假期網站完成訂購之訂單,若須取消預訂行程,機票+酒店須一同辦理退票,機票或飯店無法單獨退票。
  2. 特殊狀況取消作業:旅客需檢付航空公司所開立的【訂位/搭機/延誤/取消證明單】、【旅遊票券】(實體票劵:例如台灣好行、樂園門票等)及【旅行業代收轉付收據】,並於七天內(以旅遊住宿日為準)辦理退費,逾期視同自動放棄。
  3. 退票工作天:依航空公司作業規定,機票退票約須1個月以上之工作天,如旅客提供資料不齊全,資料收齊後始開始計算退票時間。
  4. 退款作業:本網站收到航空公司退款後,將依原付款方式辦理退款,恕不接受不同於原付款方式之退款申請;辦理退款後實際入帳時間視銀行作業天數而定。

權責聲明

  1. 立榮假期已投保旅行業責任保險,包含因意外事故導致死亡或殘廢,每人最高賠償限額為新台幣500萬元,而未滿十四歲及七十歲以上人士,依法投保最高限額為新台幣200萬元;因意外事故導致之醫療費用,每人最高賠償限額為新台幣20萬元。旅客如有需要,可額外自行辦理旅行平安保險。
  2. 嬰兒請自行投保。
  3. 保險期間:立榮假期之去回程航班時間(以立榮假期券上所載記日期為準,起於去程搭機日並終止於回程搭機日);但若旅客完全脫離立榮假期之服務範圍期間則不在承保範圍內。

聯絡資訊

立榮假期客服時間如下:
平日 AM 08:30 ~ PM 09:30;假日 AM 09:00 ~ PM 05:30
如有任何變更或取消等事宜,請於營業時間聯絡我們,非上述營業時間恕無法提供服務,敬請諒解。

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